“不用了,吃个早餐都能吃出人命酒店,我可不想体验第二次,柳总你好自为之。”
“老婆咱们走。”
杨汉声夫妇抱着孩子上了车,十分不悦的离开了。
柳小燕满脸尴尬低头把人送走。
等杨汉声一走,杨剑也转头准备离开。
“杨老弟等一等,姐姐跟你有话说。”
这时候,柳小燕忽然从背后叫住了杨剑。
“柳总,你不用对我特别对待,我这也是恰好路过,能帮则帮,大家都是做生意的不容易。”
“不过你们酒店的保安业务水准需要提高呀,我们这做服务行业的,不管是有错没错,顾客都是上帝,像刚才这种情况,出了事不及时承认错误进行补救,反而要赖账,这真的不行,会影响到酒店的声誉的。”
杨剑不怀好意的看着王大勇说道。
而柳小燕此时投向王大勇的眼神里,也是充满了震怒。
“王大勇都是你干的好事,平时我是怎么教你,你口口声声说帮我管理好这一切,我才用你的。”
“知道对方是杨局,你还敢狡辩。”
“你太让我失望了。”
柳小燕大声的质问。
此刻,王大勇心里直发苦,现在看来,千错万错都是自己的错,只能服软:“对不起柳总,是我的过失,一开始我不知道对方是杨局,要是早知道对方这么大来头,给我一百个胆子,我都不敢狡辩呀。”
“我错了真的错了,你再给我一个机会。”
王大勇害怕柳小燕开自己,连忙解释,而另一方面心里则恨死杨剑了,这混蛋竟然告状,真是小人一个。
“你的意思是,如果对方不是杨局,那你就想要一口咬定不承认呗。”
“这是做酒店应该有的态度?”
“王大勇,你良心被狗吃了,昨天培训的时候我怎么告诉你的,能够住五星级酒店的,哪一个是一般人?”
“山水大酒店的服务规定第一条就是顾客至上,你就这么为顾客服务的。”
柳小燕听完王大勇的话,心里更为震怒。
“我错了,我错了,以后我一定改柳总。”
王大勇脸色大变,就差没跪下了。
“哼,王大勇这一次念在你是初犯,我就不追究了,但我必须要警告你,我不想再看到顾客被你区别对待,如果再发生,你就滚蛋吧。”
柳小燕寒声警告,若不是看这王大勇好歹是混迹这一代的二流子,有点人脉背景,自己早开除了。
“是是是,我保证不会犯错。”
看到刚才还对自己嚣张无比的王大勇,这一次彻底吃了个暗亏,被柳小燕骂得狗血喷,杨剑心里愉快了不少。
“对了,杨老弟你怎会出现在这里。”
“看你这一身打扮,满身鱼味,是过来卖鱼的?”
柳小燕能成为老板,可不仅仅是有钱,而是嗅觉敏锐,眼光毒辣。
杨剑颔首道:“柳总不瞒你说,我本来是来山水大酒店推销我们自家产的鱼的,只是进门就被人赶了出来。”