“这个确实是我的强项。看来你观察能力也特别强嘛！我还担心你只顾陪宁大哥喝酒，耽误了正事呢！”杨一飘点评道，“你也担心，我最开始还不如你这样聪明呢！见客户多了，讲得多了，特别是实战多了，自然就能悟出很多东西，加上临场发挥，我相信，以后你肯定比我还要厉害！毕竟你有七年销售冠军的基础在那里。所以，别灰心，也别着急，更别懈怠，只要一步一个脚印，坚持学习领悟，多拜访多实战，你就一定行！”

“杨经理，可别高看我了，我压力大，怕让你失望，更怕蒋总失望。”宁夏有点不好意思了。

“说说今天我的不足之处。”杨一飘很认真。

“在我眼里，今天就没发觉有不足的地方。”宁夏也实话实说。

“乱说！”杨一飘有点生气，“再仔细想想！”

“我想不出来，嘿嘿……”宁夏习惯性的抓了抓头发，露出惭愧的表情。

“第一，礼品准备不够完美。”杨一飘总结道，“我们只考虑了牛奶和水果，也不知道客户是否喜欢喝牛奶，更不知道客户喜欢吃什么水果。宁大哥那么爱喝酒，又要吸烟，下次再去送保单，就应该买点烟酒之类的。嫂子那里，也应该考虑那个女人喜欢的礼品。”

宁夏笑笑:“都是亲哥亲嫂子，没那么讲究吧？”

“宁夏同学，你记住，他们是客户！我们是保险公司专业服务得客户经理！”杨一飘加重语气强调道，“吃人口软，拿人手短，伸手不打送礼人。礼尚往来是我们中华民族的优良传统。我们必须记住一点，拜访客户，必须准备随手礼！重要客户，签单客户，必须用心选择贴心的礼品！不一定要多贵，一定要用心！一定要让客户感觉到，我们是最懂他的人！只有走进客户内心世界，才能真正让客户信任我们、支持我们！”

“谢谢杨经理，我记住了。”宁夏诚恳致谢。

“第二，今天没有给宁帅推荐保险。这是我故意留下的缺口，让你以后差任务的时候，可以找大哥大嫂救急。”杨一飘继续总结，“从专业角度来说，今天应该做全家全险全保障，应该签十单或者十一二单。”

“这个我倒是没注意。”宁夏十分惭愧。

“第三，也是最重要的一个动作，我们没做。”杨一飘继续总结，“居然忘了喊宁大哥和嫂子给我们转介绍客户啦！”

“这个，我真没想到。”宁夏更加惭愧。

“任何时候，任何地方，任何客户面前，我们都应该要求客户给我们转介绍客户。”杨一飘非常认真的强调，“都是被你那山泉水，还有你嫂子的土鸡，干扰了我的思路，忘记要求转介绍客户了。我必须做自我批评！绝不能有第二次！”

宁夏顿时目瞪口呆，杨一飘经理也太认真了嘛。仔细想想，这总结还真到位，自己居然说没有不足之处。看来，自己还要多加磨炼才行。

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